سياسة الخصوصية

تشغل «فال سوليوشنز» (VAL Solutions) منصة لإدارة الأعمال ونقاط البيع للتجار والمنشآت. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك. باستخدامك المنصة على app.vallsolutions.com فإنك توافق على هذه السياسة.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الجوال واسم المنشأة وبيانات السجل التجاري التي تدخلها عند إنشاء حسابك أو إدارته.
• بيانات النشاط: المنتجات والمبيعات والفواتير والمخزون والسجلات التي تدخلها في المنصة.
• الحسابات المرتبطة: عند اختيارك ربط حساب خارجي (إنستقرام، واتساب، تيك توك) نستقبل بيانات محدودة من تلك المنصة كما هو موضح أدناه.
• بيانات تقنية: سجلات الدخول ومعلومات الجهاز والمتصفح ونشاط الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

٢. تكاملات وسائل التواصل

ربط أي حساب اجتماعي اختياري تماما وتبدؤه أنت عبر تدفق تفويض آمن (OAuth). ونطلب الحد الأدنى من الصلاحيات فقط:

• تيك توك: بعد تفويضك نستقبل ملفك العام الأساسي (الاسم والصورة) للتأكيد على أن الحساب مربوط فقط؛ لا نقرأ مقاطعك ولا ننشر نيابة عنك.
• إنستقرام / فيسبوك: نصل لمعلومات الملف والصفحة التي تفوضها لعرض حسابك المربوط وإدارة التفاعل الذي تفعله.
• واتساب للأعمال: نستخدم رقمك لإرسال رمز توثيق لمرة واحدة وتأكيد ملكيتك للرقم، ثم إدارة رسائل عملائك التي تختار تفعيلها.

٣. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشغيل التكاملات التي تفعلها، وتأمين حسابك، وتقديم الدعم، والامتثال للالتزامات النظامية. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

٤. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع: مزودي خدمات يعالجونها نيابة عنا وفق التزامات سرية؛ والمنصات الخارجية التي تختار ربطها؛ والجهات المختصة عند الطلب النظامي. وتدار خدمات المدفوعات والخدمات البنكية، عند توفرها، عبر شركاء مرخصين.

٥. أمن البيانات

نطبق ضوابط إدارية وتقنية تشمل تشفير الحقول الحساسة وضبط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماما، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية. ويمكنك طلب الحذف كما هو موضح في صفحة «حذف البيانات».

٧. حقوقك

لك الحق في الوصول لبياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، وفصل أي حساب مرتبط. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

٨. الأطفال

المنصة موجهة للمنشآت والأعمال وليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة.

٩. التعديلات

قد نحدث هذه السياسة وننشر النسخة المعدلة بتاريخ جديد على هذه الصفحة.